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户外家具

A客户的产品是户外家具,产品重量约为50-60磅,体积重达到60-70磅。因产品重量比较重,发往亚马逊FBA仓出货的费用比较高,他们果断选择了我们海外仓操作B2C的发货。我们海外仓的几个强大优势帮助了他们从2018年刚踏入跨境电商,一年只有几十万的销售额,成功成长为现在过千万美元的销售业绩。

第一,A客户的产品超重,快递需要收取额外的超重附加费,而我们的快递超重费的价格是UPS和FEDEX官方公布价的3折不到。

第二,A客户的产品是抛货,计费重往往是按照体积重计算,而我们快递的泡重比很大,大大降低了体积重的大小。

第三,A客户的产品属于季节性很强的产品,需要提早备货和铺货,发往亚马逊FBA的话,会被收取高额的长期堆存费,而我们针对客户的这个特殊性,采取季节性的阶梯式收费,缓解他们备货的压力。

第四,A客户的产品退货率很高,因配件问题的客诉率也很高,我们可以按照他们的要求帮他们处理一些特殊配件的补发和邮寄。

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